培力教練的日常

(1) 職場人際關係是不能選擇的：不要帶著任何「有色眼鏡」來看待同事或客戶，對任何人都要接納，並採取不同的相處之道。

(2) 職場人際關係無所謂好壞：應採客觀的角度，接受所有順利或不順利的狀況。

(3) 同事不一定是朋友，朋友不一定能成為好同事：同事中若個性相投而容易合作，固然可喜；但個性不同而有相反看法時，也是十分正常的事。

(4) 要怎麼收穫先怎麼栽：儘管不以同事情誼為合作與否的判準，但若能努力營造良好的職場人際關係，必然有助於團隊合作。

(5) 有人際問題時，不自責也不推卸責任：客觀評估自己在衝突事件中應付的責任（包含化解衝突）。

(6) 顧客至上。

       《職場就是競技場：職場高手的黃金準則》是一本作為主管最重要的個人完全手冊，也是為那些想獲得晉升更高位置，卻沒有能力擘劃升遷地圖的人而寫。作者並對這些準則予以明確定義、闡述細節並加以分析。

        不管個人(大家)做什麼工作，在哪一個行業工作，不管你我是一個自由工作者，還是一個大組織中不起眼的小職員，都會擬定自己的職涯規劃――假如你我想出人頭地、步步高昇，書中100條簡單的黃金準就會對你(我們)有莫大的幫助。若加以遵循，就可以更快、更順利的往上提升。你(個人)將在別人面前呈現出：大方、優雅、聰明、沉著、謹慎、冷靜、自信，以及十足能力。不管你從事什麼工作，都可以加以運用這些準則。

        如果你想要出人頭地，僅是埋頭苦幹做好該做的事是不夠的，你必須讓別人看起來是「對」的人。書中的黃金準則就是要形塑我們成為「對」的類型──當然，首先你的能力必須能勝任本身的工作。但大多數人都能勝任本身的工作，那有什麼東西可以讓你脫穎而出呢？哪些特質可以讓你成為升遷的最佳人選呢？如何讓你和對手形成差異化呢？

        假設每個人都醉心於把事情做對，而非做對的事情――換句話說，他們並沒有遵循書中的準則。那麼組織失去競爭力的情況就很有可能會發生。

        這代表你要站在組織以外的角度看世界：組織的需求是什麼、組織的需求如何產生變化，和組織必須做什麼（停止做什麼）以求生存和繁榮發展。

你可以透過以下十部份的競爭準則，在日常工作中突顯自己：

1. 言行一致
2. 你隨時都在被評價
3. 制定計劃
4. 如果說不出好話就閉嘴
5. 保護自己
6. 融入群體
7. 放眼未來
8. 建立交際手段
9. 了解職場機制並從中獲益
10. 應付競爭對手

         對有些人而言，工作就像微風：他們毫不費力的閃過辦公室所有的政治和絆腳石向前滑翔，他們說對的話、做對的事，他們獲得加薪和升遷的機會，以及擁有光明的未來。為什麼他們可以做得到，別人卻望塵莫及呢？答案是，他們熟知職場競爭黃金準則，這些準則非常易於學習──一旦你能夠掌握當中訣竅，很容易就可以在工作上實踐。

地點：菁英講師讀書會

內容：書摘共讀主持 : 丁志文

書名：職場就是競技場:職場高手的黃金準則。

作者：理查‧譚普勒（Richard Templar）　

譯者：張美誼

出版：久石文化

結語：閱讀背景越廣，學習新知的能力越快。

心得：主持導讀後,再看一遍時,有更深入的體會。 

課程名稱：如何作一個稱職的主持人

時間：99.10.12

地點：空大達言社

什麼是主持人？

主持人:主-主導流程,持-維持秩序,人-Host主人

主持人任務:溝通橋梁

以主持的目的(why),如何傳遞(who),與活動(節目)內容做一個搭配與連結.

主持四大步驟:

1.預告暖場

2.開場(問候,流程介紹,佳賓介紹

3.串場(為上一段結語,介紹下一段)

4.結語(勾起記憶點,致謝與再會道別)

PS:

a.隨時注意會場狀況,眼觀四面,耳聽八方.

b.做足功課,賓主盡歡.

演練:

　演練【如何開場】
　演練【如何串場】
　演練【如何過場】
　演練【如何結束】
　演練【如何抓現場反應笑點】

台上三分鐘，台下十年功。意謂主持工作看似簡單，但事前準備工作繁瑣。從不會到會，要靠學習；從會到熟練，要靠練習；從熟練到頂尖，要靠不斷的學習加練習。不要羨慕別人，趕快準備，下一個成功的主持人就是你。

     99年8月15日 中華民國健言社第21屆金口獎比賽

                       大合照 

黃苡茜-國語金口獎-冠軍      張玉蘭-國語金口獎-亞軍
黃苡茜-台語金口獎-季軍      徐若蕙-台語金口獎-殿軍   

               分享 三位女性得獎人的榮躍

                          攝影:丁志文

27日，丁志文應邀至台北縣光復國中，授課。題目為「如何成為網拍高手」。

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示他一直在關心著你的一種表達方式，他將你放在心裡．．．是

一種特殊的存在情感。

真正的朋友，不一定要常見到面，

但他在你需要幫助的時候，會即時給予「正知 、正見」，

也許有些文章會有機會鼓勵到你，你認為呢？

在這裡要送幸福給你。願我的朋友都能平安．健康．幸福．你收

到了嗎？

丁志文講師，於新北市口才訓練協會 99.4.26~99.5.3

學員：講師班第六期第3階菁英班和第七期基礎班的成員

課程內容：簡報製作

班主任 頒發講師費 至 丁志文老師