(1) 職場人際關係是不能選擇的：不要帶著任何「有色眼鏡」來看待同事或客戶，對任何人都要接納，並採取不同的相處之道。
(2) 職場人際關係無所謂好壞：應採客觀的角度，接受所有順利或不順利的狀況。
(3) 同事不一定是朋友，朋友不一定能成為好同事：同事中若個性相投而容易合作，固然可喜；但個性不同而有相反看法時，也是十分正常的事。
(4) 要怎麼收穫先怎麼栽：儘管不以同事情誼為合作與否的判準，但若能努力營造良好的職場人際關係，必然有助於團隊合作。
(5) 有人際問題時，不自責也不推卸責任：客觀評估自己在衝突事件中應付的責任（包含化解衝突）。
(6) 顧客至上。
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