說話的藝術  

急事,慢慢地說。遇到急事,如果能沉下心思考,然後不急不躁地把事情說清楚,會給聽者留下穩重、不沖動的印象,從而增加他人對你的信任度。

 

小事,幽默地說。尤其是一些善意的提醒,用句玩笑話講出來,就不會讓聽者感覺生硬,他們不但會欣然接受你的提醒,還會增強彼此的親密感。

 

沒把握的事,謹慎地說。對那些自己沒有把握的事情,如果你不說,別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴謹地說出來,會讓人感到你是個值得信任的人。

 

沒發生的事,不要胡說。人們最討厭無事生非的人,如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事,會讓人覺得你為人成熟、有修養,是個做事認真、有責任感的人。

 

做不到的事,別亂說。俗話說「沒有金剛鑽,別攬瓷器活」。不輕易承諾自己做不到的事,會讓聽者覺得你是一個「言必信,行必果」的人,願意相信你。

 

傷害人的事,不能說。不輕易用言語傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人,有助於維系和增進感情。

 

傷心的事,不要見人就說。人在傷心時,都有傾訴的慾望,但如果見人就說,很容易使聽者心理壓力過大,對你產生懷疑和疏遠。同時,你還會給人留下不為他人著想,想把痛苦轉嫁給他人的印象。

 

別人的事,小心地說。人與人之間都需要安全距離,不輕易評論和傳播別人的事,會給人交往的安全感。

 

自己的事,聽別人怎麼說。 自己的事情要多聽聽局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。

 

尊長的事,多聽少說。年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論,如果年輕人說得過多,他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。

 

夫妻的事,商量著說。夫妻之間,最怕的就是遇到事情相互指責,而相互商量會產生「共情」的效果,能增強夫妻感情。

 

孩子們的事,開導著說。尤其是青春期的孩子,非常叛逆,採用溫和又堅定的態度進行開導,可以既讓孩子對你有好感,願意和你成為朋友,又能起到說服的作用。

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    行政院勞工委員會職業訓練局為強化與提升國內人力資源效用,自2005年開始,參考英國IIP制度(Investors in People)之基本體制與國際標準組織所訂之訓練品質標準指引(ISO10015),規劃設計適合我國的訓練品質評核系統(Taiwan TrainQuali System,簡稱T T Q S ) ,藉由計畫(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)、產出(Outcome)等五大項訓練流程指標,持續改善組織辦訓能力與品質,進而提升組織營運績效及全面性創造國內高品質的人力運用。

 

    過內經濟主體以中小企業為主,各界所需訓練課程琳瑯滿目,先不管內容需求與規模大小為何,一個辦訓單位應著重在宗旨、願景與目的,先清楚瞭解所需為何,單位未來的走向,藉以訂定短期、中期、長期目標,並針對各個目標釐定策略,展開計畫,至於目標如何告知?計劃如何實施?則有賴成功的教育訓練品質管理系統。這其中包括:建立訓練前的需求調查、課程規劃設計、訓練方法、師資遴聘作業、訓練教室管理、班級經營、教材編撰印行、訓練績效評估……等。訓練活動的成功與否,關鍵就在舉辦訓練課程的行政人員及主管。

   

    職掌教育訓練的人員,應先做到包含工作職能分析、學習需求評估、學員程度分級、課程規劃、招生文宣、教室管理、學員服務、課後追蹤、績效評估、教材編輯、講師培訓、講師評鑑……等,是否都具有完整性與一致性,是否符合需求,不要淪為「只為辦訓而辦訓」。例如:訓練規劃與流程執行對受訓人員及其單位之績效目標必需有連結,要事先充分告知其目的,讓參加者知道為何而來學?要學會什麼?學會後有何幫助?並舉證訓練規劃與業務策略目標方向一致,才不致浪費訓練資源、人事成本。

     

    當然要通過TTQS的評核,在過程中會有些繁瑣的文件準備工作,以及接受嚴格的評核作業。但所幸彙管單位有協助措施可以申請免費的輔導顧問來協助。因為學習成效的評估不光僅僅是一張滿意度問卷即可證明。應從事前的目標規劃、教案設計、課程施行方式,進行當中學員的互動反應及課後的測驗或心得回饋,甚至觀察是否有轉移到工作行為上的改變等呈現方式,這些輔導顧問都會指導辦訓單位要如何注意並評估量測方式及標準。

 

    職訓局及TTQS彙管單位為表揚及鼓舞具有持續改善訓練品質之事業單位、訓練機構、工協會團體、非營利組織等,同時加強各產業界之事業單位、訓練機構、工協會團體、非營利組織及社會大眾對提升人才素質與孕育優質培育環境,從今年開始,舉辦第一屆國家訓練品質獎(NTQP)的頒獎活動。獎項共設有大型企業獎、中小企業獎、訓練機構獎及非營利組織獎,以表揚推行訓練品質管理具傑出成效之單位。這些得獎單位能從近百家報名單位中脫穎而出,都是過經專家學者及評審老師嚴格篩選及審查,其訓練品質都足堪國內辦訓單位的學習典範。

        TTQS評核委員 陳明耀

 

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構思綱要資料收集,

彙整資源全面整合,

瞭解濃縮修潤試講,

安排橋段臨場發揮,

構思變化享受高峰,

激盪發想加油加味,

創意組合互相啟發,

展示才華享受成果.

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說話人人說。「大多數成功的人都能言善道,而不會說話的人大都不怎麼成功」。---CNN的主持人賴瑞‧金 (Larry King) 。可見『會』說話的重要性。說話是一門藝術,且是一門極為重要的藝術。掌握了這門技能,將可幫助你在事業上飛黃騰達,也能幫助你在結交朋友方面廣結善緣,還能幫助你家庭和睦、得享天倫之樂。

 

我們『會』說話嗎?從「話不投機半句多」到「酒逢知己千杯少」。口語表達的情境,從日常生活和工作職場上的衝突和挫折,來檢視本身的溝通能力。「口才訓練」不可少。掌握了正確的方法,再加上努力練習,累積經驗,從一次又一次的溝通互動中感受說話的樂趣。自然能達到事半功倍的效果。

 

講話有重點,任何人都不會輕乎你!希望對方聽懂你的話,說話一定要有條理,確實掌握他想表達的內容,並整合自己的意見。不妨從整理資訊做起!「發問方式」百分之百影響溝通品質,學會問問題,就能輕鬆掏出對方的「真心話」!「說話者的特質」比話題內容更重要,先磨練自己的「人品」,才能創造優質的對話效果。良好的人際關係是創造愉快對話的基礎,與人交談時,必須感受他的心情,站在對方的立場發言,讓溝通協調更順利。

 

體態就是肢體語言,這是一種無聲語言,是一種比有聲語言更能表現個人的情感和個性欲望的語言。美國心理學家愛德華‧柯爾 在他的《肢體語言》一書中說:「肢體語言所顯示的意義要比有聲語言多得多,而且深刻很多。」外表令人覺得不舒服,說再多也沒用!先整理好自己儀態,再加上充滿熱情的幹勁,說話一定能打動人心!

 

慢慢的你會發現,身邊點頭的人變多了!人也會變得越來越有自信,再也不用擔心會說錯話。不希望場子冷掉,從「口」開始,說話有自信,讓老闆、朋友都挺你!說話能力是「」出來的,不是天生的。從今天開始,整個場面你Hold住!築夢生涯 、快樂工作 、提升能力、 開拓視野 、豐富關係 、成功人生。

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雖然喝紅了臉,你的沮喪、不平與不安,全寫在臉上了。在公司上了這麼多年班,突然一早上進公司,總務就發個紙箱給你,還站在一旁盯著你收拾東西,連電腦也不許開,收拾好了就走人。事情過了個把月,你還是氣憤難消。

 

你說看到昨晚的電視新聞,上千名失業勞工聚在勞委會抗議,要求政府對於企業裁員與失業率升高,提出對策。你說你也真想去抗議。

 

說來也巧,昨天中午我公出時走延平北路,正好經過勞委會。也曾停下來瞭解了一下抗議的訴求。所以對於他們抗議的原由,我能理解。

 

但當你說你也真想去抗議,我就有些話想對你說說。

 

你我曾在券商共事,長期研究過許多上市公司的營運,也讀過許多相同的資料,你應該還記得,許多統計資料都顯示,有七成以上的公司,開業之後撐不到三年。剩下的一半也會在後來的兩年中陸續結束,能夠持續經營超過十五年以上的公司,不到百分之三,十五年以上的,更是不到百分之一。

 

照這樣來算,如果我們都從二十五歲左右進入職場,六十五歲退休,四十年的時間裡,想要一直待在同一家公司,並不是一個很切實際的期待,對嗎 ? 

 

比較實際的情況應該是,我們會經常因為公司前途無亮自行跳槽,也常會因為公司無法再經營下去而不得不離開,對嗎 ?

 

其實你們公司的情況,半年多前就有跡象了,老闆經營的方向不對,你也曾抱怨了半天。我還記得那時我們聊過,我問你怎麼不另謀高就,你說你試了,但是談來談去,發現薪資都沒有現職高。

 

我講了一句很刺耳的話,你還記得嗎 ? 我說,別抱怨他了,雖然他是個不善經營的人,但至少他付給你的薪資,已經超過你的「市價」了。

 

其實當時我應該再提醒你,有這種現象,表示你應該趕快在自已身上多下點工夫了。你的競爭條件已經在衰退當中,繼續這樣下去,保不住工作只是遲早的事。我疏忽了,這點我向你抱歉。

 

曾經和一位創業成功的朋友有過一席印象深刻的談話。那已是四、五年前的事。他長我十來歲,在成功前曾經有過兩次事業失敗的經驗,負債累累。捫心自問,若我是他,恐怕再也沒有勇氣嚐試了。但他還是不肯放棄。

 

第三次,他成功了。那日與他飲酒吃飯,已是他創業成功的第五個年頭。他說前四年的獲利都用來還了債,現在才算稍微賺了點錢。

 

我舉杯表示佩服,微醺的他卻按住我將到口的酒杯,問了我一個問題:「如果你上班的公司經營不善,快要倒,你會有什麼打算 ? 

 

想都沒想,我說當然馬上開始找下一個工作。還開玩笑的問他公司裡還缺不缺人。

 

聽了我的回答,他意味深長的笑著看了我一會,才開口說:「這半年來,我到處問人這個問題,我打算問滿一百個,你是第八十六個,大家答案都大同小異。從來沒有一個告訴我:『我會去告訴老闆,別擔心,我會用我的全部家當陪他拚到底。』」

 

他說,失敗過兩次,他想通了這個道理:船沉了,和船一起沉的總是船長。水手都帶著剩餘的糧食、飲水,搭救生艇走了。

 

所以這次他的學到了教訓。績效好,該加薪就加,該發獎金就發,但績效不好,該減薪、該裁撤,他一定公事公辦,不會拘泥員工的年資或彼此的感情。

 

因為,「如果你感情用事,顧慮那些該裁該減薪的人會不舒服,而不處理,就反而會造成表現好的人更不舒服,他們會離開你,最後留下來那些原本就該砍掉的人,公司很快就不可挽救。這不只是控制成本的問題,而且能避免人才流失。」他說。言下之意,他反省過,這方面處理不當,是他過去失敗的原因。

 

從那天開始,我再也不曾認為公司有持續雇用我的義務,因為我的確沒有陪老板沉船的打算。除了上班時間仍舊做好我職掌的工作,我也在自己身上下了一些工夫,做好隨時隨地可以離開的準備,不論主動或被動。

 

還記得你曾經笑過我習慣到處面試去探行情嗎?就是因為與他那一席話。我覺得勞雇之間的關係,是一種條件式的關係,當維持關係的條件不存在,雙方都有解除關係的權力。

 

我們都曾幾度跳槽,在「開除」老闆的當下,也都蠻絕情的,不是嗎?

 

我們若指望在一家公司上一輩子的班,那得保證老闆永遠喜歡我們,我們也永遠喜歡老闆,再加上他公司永遠不會倒、能賺錢,還要我們的價值永遠不會被取代。少了上述任何一個條件,都不可能。你覺得這種情形會常見嗎?

 

我不是在幫資方講話。我知道有些資方是故意惡性倒閉,自己乘救生艇帶走補給,讓員工和相關往來業者跟船一起沉。不過絕大多數的創業者都希望創業能夠成功,如此一來,不但自己有好日子過,還可以提供許多穩定的就業機會,養活好幾家人,甚至像王永慶,養活的是數萬個家庭的幾十萬人。

 

創業者投入資金、時間,還有比員工更多的勞心勞力,同時承擔著因為營運能力不足、判斷不正確、被倒帳、景氣反轉等無時不刻都存在的失敗風險。失敗的結果,常常是背負沉重的債務,從此一輩子翻不了身。

 

平均每當一人創業成功,就有九個人失敗,而這些成功的人,平均都先失敗過兩次。連王永慶在創業早期也失敗過。這些資料,你也都讀過,不是嗎 ?

 

相對而言,受雇者得到一個職位,只要每天早上按時去上班,做好指定的工作,按時下班,每個月時間到了就有一份薪水可領來養家活口,如果外面找得到薪水更高、福利更好、前途更光明的工作,通常會遞出辭呈離去。而如果找到的工作薪水更低,就表示在現職上已經「超額獲利」。若是公司經營失敗,除了拿不到的薪水,沒有其他的風險。

 

在這樣的相對關係下,我們身為職員、勞工,有什麼資格抱怨老闆為了能夠繼續營運下去而裁員 ? 至少還發給了你離職金,沒有等到薪水發不出來再落跑。而且,他總還留了人下來,我們該不該想一想,為什麼走路的是我們 ?

曾經聽過一個很詼諧嗜酒的老頭講課,他說他平生最看不起的,是下了班就罵老闆,隔天又繼續去上班的人。你現在聽了一定笑不出來,但當時課堂上是哄堂大笑。

 

他說,若有本事找更好的工作,不用抱怨,走就是了。如果沒有這個本事,那就根本沒有抱怨的資格。

 

我真的不是在幫資方講話。只是這一個多月來,幾次聽你埋天怨地,我希望你也想一想自己是否真的完全沒有責任。你開啟了你的求職網頁,寄出了許多履歷,得到幾次面試的機會,但條件都不如你原來的工作。面對這樣的情況,你除了找我喝一杯,訴訴苦,有沒有想過外在的環境變了,你的心態也該調整 ?

 

現在的就業市場,是一個硝煙密佈、屍橫遍野、血流成河的殺戳戰場。你覺得已經彈盡援絕。這時候的你,該做的不是到處去嚷嚷著戰爭的不公平。這件事大家都很清楚。但仗還是要打下去。而且最慘烈的時候還沒來。你若決定把時間和精力花在抗議上,我會尊重你,但請恕我直言,那不是你現在該做的事。

 

你所應該做的事情,是遍尋你的身上、四周,找出任何還能使用的武器。哪怕原本用的是機關槍,現在只剩一把美工刀,但只要先守住一個小小的方寸,別被打掛,你就能繼續在戰場上存活,就有殺出重圍,看到戰爭結束的機會。

 

而且,不論將來的結果如何,你一定要記得現在這個經驗:永遠要不停止成長學習。別再使自己陷入武器不夠用的處境。這是自己的責任,不是別人的。

 

拿自己的不幸去怪別人是最容易的事,但卻一點幫助也沒有。

 

先前我寫過一篇有關一萬元能改變什麼的文章,請你來看,我記得你看過後,表示很有同感,但我並沒有看到你做了什麼。現在可以請你再看一次,再想一想嗎 ?

 

現在說這些話,我知道你看了心裡不會太痛快。但那種只會安慰你、哄你,任由你在怨天尤人的思維裡自暴自棄的朋友,我不會當。我若是那種人,你也不必當我是朋友。

 

說真的,景氣的確不好,今天我對你說的這些話,明天也許就得說給我自己聽了。現況中有太多的不確定,每個人心中都有或多或少的惶恐,而唯一可以確定的是,坐以待斃一定沒指望,你同意嗎 ?

 

今後我仍然願意陪你喝酒聊天,喝咖啡吃飯,陪你聊天說笑,陪你檢視身上的武器,一起研究在這戰場上存活下去的策略。我們是長年的朋友,相交相惜,理當互相支持。但那不表示我想同情你,也不認為你需要我的同情,所以,聽你怨天尤人,今晚是最後一次。

 

加油。我們一起。

 

 

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豆腐不碎 咖啡去苦 還可消炎鎮咳


 
鹽是食物美味不可或缺的關鍵,料理前加點鹽,不但魚好煎、豆腐不碎,還能讓咖啡去苦,
中醫上也能消炎鎮咳。今天請專家介紹18種鹽妙用,不論料理三餐或做家事,都是主婦的好幫手!

料理幫手
蛋殼好剝
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水煮蛋時加2茶匙鹽,有助蛋白質緊實。因鹽水沸點比水高,水溫較高讓蛋白收縮快。

豆腐不碎
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豆腐煎煮前先在淡鹽水中浸泡半小時,可讓豆腐質地變紮實,烹調時就不易破碎。

防止黏鍋
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煎魚前先放一點鹽和油,依鍋子材質選擇在冷鍋或熱鍋時加,避免魚皮黏鍋。

減少苦澀
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帶有苦澀味的蔬菜,切好後加鹽抓醃,讓鹽透析,出水的汁液倒掉後,可減少苦澀味。

加速解凍
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冷凍的肉類可先放在淡鹽水中,不僅解凍速度快,並讓肉類表面蛋白質緊實,鎖住肉汁。

防筍老化
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竹筍放1天甜味易流失,買回後馬上在切口抹鹽,讓表層纖維略乾硬,就能把甜分留在內部。

白飯更Q
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台鹽研發處高級研究員 周佰隆 博士說,煮飯時1小匙鹽讓沸點提高,增高煮飯溫度,
讓澱粉糊化,飯Q軟。

家事達人
減少油漬
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鹽灑在瓦斯爐周圍凹槽內,可避免溢出的湯汁或噴出的油沾染而焦化,讓掃除更輕鬆。

擦拭金屬
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用摻點鹽的檸檬汁或醋來洗刷金屬器具,可磨除髒垢並去鏽,恢復金屬光澤。

消毒砧板
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用高濃度鹽加少許醋刷洗砧板,能殺菌和清除溝縫髒污。

排水孔除臭
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鹽有殺菌功效,將鹽水倒進水槽排水口,能減少異味。

衣物定色
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專業洗衣達人沈富育 老師建議,新買的彩色棉麻衣物,初次洗滌時可先浸泡在鹽水20分鐘,
有定色效果,可保持顏色鮮豔

其他妙用
銀飾除黑
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水中加大量鹽加熱後放鋁箔紙,再放氧化發黑的銀飾,鋁離子活性較強會取代氧化物中的銀,
將銀還原,1分鐘就讓銀飾變亮。

咖啡去苦
描述: 描述: 描述: cid:14.1574425126@web74007.mail.tp2.yahoo.com
想喝黑咖啡減肥或排水腫的人,若不喜歡黑咖啡的苦味,又不想加糖,可加入少許 鹽緩和苦味。

舒緩蟲咬
描述: 描述: 描述: cid:15.1574425126@web74007.mail.tp2.yahoo.com
昆蟲咬傷的患部沒破皮,可塗鹽水舒緩癢腫,利用鹽分將蚊蟲分泌的蟻酸透析出來而消腫止癢。

鎮咳消炎
描述: 描述: 描述: cid:16.1574425126@web74007.mail.tp2.yahoo.com
咽喉乾燥、痰咳不出而頻咳嗽時,喝溫的淡鹽水可消腫並幫助咳痰,但嚴重扁桃腺紅腫者不宜過量。

保健牙齦
描述: 描述: 描述: cid:17.1574425127@web74007.mail.tp2.yahoo.com
淡淡鹽水可改善失眠或火氣大引起的牙齦腫痛、出血,及牙周病出血引起的輕微症狀。

消泡泡眼
描述: 描述: 描述: cid:18.1574425127@web74007.mail.tp2.yahoo.com
用化妝棉沾鹽水敷眼能消眼部浮腫,台鹽公司周佰隆 博士說,因鹽滲透壓高能將水分透析出來。
 
杯上的茶漬和烹飪烤焦的用具,可以利用揉過的錫箔紙沾鹽來搓洗,可磨除表面污漬,恢復光亮。

料理達人 蔡季芳 (阿芳老師)
湯品在喝前再加鹽調味,尤是雞湯或排骨湯,鹽會讓蛋白質略變硬,風味佳。
若蛋殼有裂痕,鹽水煮蛋有助蛋白凝結,防蛋白流出。
皮膚有傷口時不適合泡鹽水,否則會很痛;若皮膚有紅腫熱痛或化膿時,也不宜泡鹽水,易使傷口更嚴重。


 

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      (101.02.27更新)去(100)年由台北市政府主導啟用的Wi-Fi免費無線上網TaipeiFree,今(101)年重新招標後,服務商確定由原本的全球一動,改為安源資訊,而台北市政府也宣示將擴大收訊範圍,未來除了山區道路外,一般市區道路都要能提供免費無線上網。

   根據統計,TaipeiFree啟用至今,申辦人數雖然突破100萬人,但因為上網速度僅提供512K,頻寬明顯不足,且若在忠孝東路、各大商圈等人潮密集的地點,往往因使用者過多而變得龜速。

 

  台北市政府表示,新的合約預計今(101)年5月上路,與過去最大不同為,以前上網速度只有512K,但安源資訊接手後將大幅成長,最快可達1~10M。同時,以往TaipeiFree對多媒體有設限制,今年也將開放民眾能瀏覽YouTube。

https://www.wifly.com.tw/tpe/index.aspx

台北市戶外公共場所100年10月起開放免費WiFi上網服務,民眾在台北車站、東區頂好、公館、光華等地點,可申請帳號登入TPE Free熱點,免費以筆電、平板電腦、手機上網。

台北市政府宣佈正式開放北市室外公共場所無線網路服務,民眾可以個人手機門號事先在TPE Free上註冊帳號,就可以手機、平板電腦、筆電連接戶外的TPE Free熱點,以512Kbps下載速度收發電子郵件、瀏覽網際網路。

註冊帳號並不限制台北市民才能使用,外縣市民眾只要在台北市也能以手機門號註冊帳號,在服務範圍內以帳號登入TPE Free。

10月起開放的戶外公共場所包括北市八大商圈,台北車站、南京、環亞、公館、光華、信義、東區頂好,另外還有部份速食店、連鎖超商,以及約150家萊爾富便利商店。

今(100)年7月已先開放北市室內無線上網服務,各市立圖書館分館、市立醫院、捷運站、各地區公所均提供TPE Free無線網路。包含室外公共場所在內,台北市總共建置了超過2千個熱點。

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人都有放下 道珍重的一天

 描述: 描述: http://2.bp.blogspot.com/_sk3pL0ykHDk/TM_TxyuZWtI/AAAAAAAACrg/YdzQhsAuq9o/s1600/Jobs.jpg

描述: 描述: http://whiteappleer.tw/wp-content/uploads/2011/04/221-apple_chrome_logo.jpg描述: 描述: http://askastrologer.com/articles/images/18-steve-jobs.jpg

致蘋果董事會及全體員工:

我總是說,如果有那麼一天,當我無法再盡到身為蘋果執行長,應有的職責與期待時,我會是第一個讓各位知道的人。何其不幸,這天已到來。

於此,我辭去蘋果執行長的職務。如果董事會覺得合適,我願意擔任董事會主席、董事以及一個蘋果的員工。

有關於我的繼承人問題,我強烈建議讓我們照既定的繼承計畫走,由堤姆.寇克(Tim Cock)來繼任蘋果的執行長。

我深信蘋果最光明、最有創新的日子還在前頭。我期盼能扮演個新的角色,來為此貢獻一己之力,並見到它的成功。

我在蘋果結交到一些此生裡最要好的朋友。我要謝謝你們,讓我在這些年裡,能肩並肩地與你們一起工作。

史蒂夫

描述: 描述: http://2.bp.blogspot.com/_Uh8qoFTahuQ/TAwRXP_7udI/AAAAAAAAAAM/gD_kcSmg1c0/S640/carbonapple_mono1024.jpg

描述: 描述: http://faceit.lt/wp-content/uploads/2011/04/fortune-steve-jobs.jpg

To the Apple Board of Directors and the Apple Community:

I have always said if there ever came a day when I could no longer meet my duties and expectations as Apples CEO, I would be the first to let you know. Unfortunately, that day has come.

I hereby resign as CEO of Apple. I would like to serve, if the Board sees fit, as Chairman of the Board, director and Apple employee.

As far as my successor goes, I strongly recommend that we execute our succession plan and name Tim Cook as CEO of Apple.

I believe Apples brightest and most innovative days are ahead of it. And I look forward to watching and contributing to its success in a new role.

I have made some of the best friends of my life at Apple, and I thank you all for the many years of being able to work alongside you.

描述: 描述: http://ruthtrumpold.id.au/blogs/designtech/wp-content/uploads/2019/04/220px-Steve_Jobs_signature.svg_.png描述: 描述: http://appleplan.com.tw/startpage/wp-content/uploads/2011/04/apple-logo1-248x300.jpg

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蘋果執行長史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)在2011年 八月二十四日 ,向蘋果遞交辭呈。據悉,董事會已經確定 Tim Cook 的任命案和賈伯斯轉任董事會主席一職。為避免過大震盪,蘋果已在消息公佈前,股票暫停盤後交易。簡短的公開信中,賈伯斯並未詳明辭職原由,僅祝福蘋果未來日子將會更光明、創新,在新的領導團隊的帶領下更加成功卓越。蘋果則是在旋即的聲明稿中感謝賈柏斯在位期間的領導才能。

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史提夫·保羅·賈伯斯(Steve Paul Jobs) 生於 1955224日,是蘋果公司剛卸任的首席執行官及創辦人之一,同時也是前Pixar動畫公司的董事長及執行長(Pixar已在2006年被迪士尼收購)。賈伯斯還是迪士尼公司的董事會成員和最大個人股東。

賈伯斯被認為是電腦業界與娛樂業界的標誌性人物,同時人們也把他視作麥金塔電腦、iPodiTunes商店、iPhone等知名數位產品的締造者。2007年,史提夫·賈伯斯被《財富》雜誌評為了年度最強有力的商人。

賈伯斯小時候被人收養,在加州的Homestead High School畢業後就讀俄勒岡州波特蘭里德學院,只唸一學期就因為家庭的經濟原因而休學,但他仍在學校裡旁聽書法課等課程,也因為對書法美術的素養使他對電腦軟體字形美學處理特別重視,讓蘋果電腦日後吸引了許多美術設計工作者來使用。

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1974年曾在雅達利任技術員,以賺錢往印度靈修。1976年,二十一歲的賈伯斯與二十六歲的斯蒂夫·沃茲尼亞克在自家的車房裡成立了蘋果公司。他們製造了世界上首台個人電腦,並稱為Apple I,其售價是$666.66,然而依蘋果電腦前執行長約翰.史考力的看法,賈伯斯並不算有科技研發能力。

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1983年,蘋果公司的業務越做越大,賈伯斯便開始尋找一名出色的執行長管理公司。他找上了百事可樂公司的約翰·史考力,對他說:「你是想賣一輩子糖水呢,還是改變整個世界?」史考力隨後欣然前往蘋果公司,出任CEO

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1984年,首台麥金塔電腦推出,蘋果公司打出電視廣告《1984》,廣告模仿佐治·奧維爾的著作《一九八四》,引起很大反響。

1985年,電腦業界普遍蕭條,史考力認為賈伯斯已成為公司問題的來源,史考利在其自傳"蘋果戰爭"中指出賈伯斯並不算有技術研發的能力,並把賈伯斯趕出了蘋果公司。

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離開蘋果後,賈伯斯創立了NeXT電腦公司,並發展出NeXT電腦及NeXTSTEP作業系統。就像Lisa一樣,NeXT擁有最先進的技術,但是不能成為最流行的電腦。

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1996年陷入財政困難的蘋果電腦以四億美元收購了NeXT電腦公司,同時賈伯斯也回到了蘋果電腦。

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1997年,當Gil Amelio離開公司後,他重掌蘋果電腦的大權。在同年推出iMac,創新的外殼彩色透明設計在美國和日本大賣,使蘋果電腦度過財政危機。

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並在之後推出深受大眾歡迎的iBookMac miniMac OS X作業系統,iPodApple TViTunes音樂商店等一系列廣受市場好評的產品,賈伯斯並親自為iPod的網路銷售音樂版權和反對的歌手洽談,使iPod能合法下載許多音樂。

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對於賈伯斯的個人生活,由於賈伯斯個人十分重視私隱,以致至今世人依舊沒有太多相關資料可考,只知道他是佛教徒,在2004年,賈伯斯曾接受外科手術移除身上的胰臟腫瘤。

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2007629日,蘋果公司推出自有設計的iPhone行動電話,使用iOS系統核心,使公司的股票大幅上揚。

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2008611日的WWDC中,蘋果公司發佈新一代iPhoneiPhone 3G,首度支援 3G功能。

2009619日,蘋果公司發表第三代產品iPhone 3Gs

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近年,賈伯斯出席公開場合時顯得異常消廋,大眾擔心他癌症復發而令公司的股價下跌之際,他也沒有對自己的健康發言,只在2008年九月的Let's Rock發佈會中,以一句字幕「那些關於我死亡的報導內容,是太過誇張了」(Reports of my death are greatly exaggerated)帶過。

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描述: 描述: http://i.dailymail.co.uk/i/pix/2011/02/21/article-0-0D39A50F000005DC-817_306x496.jpg描述: 描述: http://i.dailymail.co.uk/i/pix/2011/02/21/article-0-0D39A464000005DC-786_306x496.jpg

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2009年一月十八,賈伯斯給每位員工發了一封信,聲稱自己的健康狀況遠比想像的糟糕,需要暫時離開公司治療,並相約「夏天再見」。訊息一出,蘋果的股價當天便下跌將近10%

2009年四月,賈伯斯在田納西州孟菲斯的衛理公會大學醫院移植研究所(Methodist University Hospital Transplant Institute)接受了肝臟移植,恢復狀況良好。

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201068日發布第四代產品iPhone 4,每次皆引起市場上極大的轟動和銷售熱潮。除iPhone系列之外,2010年一月二十七日,賈伯斯再次為蘋果迷帶來驚喜,於發表會上正式公布了首款使用iOS系統的iPad平板電腦,更為平板電腦市場帶來全新局面。

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但在2011年 一月十七日 ,蘋果公司的每位員工再次收到其請假郵件,仍然是由於健康問題,這次並沒有註明其回歸蘋果的日期。這是七年來,他第三度因健康因素向公司請假。2011年 八月二十四日 ,他終於累了,甘心放下了手中的棒子,將它交給別人承傳。然而,他帶領下的蘋果所創造的銷售奇蹟,卻已在歷史上留下不朽的傳奇,在來日供後人傳說。

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賈伯斯的生涯極大地影響了矽谷風險創業的傳奇,他將美學至上的設計理念在全世界推廣開來。他對簡約及便利設計的推崇為他贏得了許多忠實追隨者。

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賈伯斯與沃茲尼亞克共同使個人電腦在1970年代末至1980年代初流行開來,他也是第一個看到滑鼠的商業潛力的人。賈伯斯在1985年蘋果高層權力鬥爭中離開蘋果並成立了NeXT公司,瞄準專業市場。1997年,蘋果收購NeXT,賈伯斯回到蘋果接任首席執行官。蘋果在歷盡滄桑後又回鍋的賈伯斯帶領下,脫胎換骨成為電腦產業界的極為成功領導者。

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Stay Hungry, Stay Foolish

求知若飢,虛心若愚

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這段是蘋果的前執行長賈伯斯 (Steve Jobs),在2005
對史丹佛應屆畢業生所發表的演講

這段人生經驗由一個生下來就被送給人領養,在三十歲就登上人生顛峰,竟被自己創立的公司開除,還能回去再創事業奇蹟,卻又被診斷出罹患絕症,仍為公司利益而堅守崗位至最後一刻,這麼個人生起伏變幻莫測的人的口中,所講出的人生哲理,絕非那一帆風順的對手比爾蓋茲所能體會說出的。是段值得一聽的經典演說 更值得回味深思…

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今天,很榮幸來到各位從世界上最好的學校之一畢業的畢業典禮上。我從來沒從大學畢業過,說實話,這是我離大學畢業最近的一刻。

今天,我只說三個故事,不談大道理,三個故事就好。

第一個故事,是關於人生中的點點滴滴如何串連在一起。

我在里德學院(Reed College)待了六個月就辦休學了。 到我退學前,一共休學了十八個月。那麼,我為什麼休學?(聽眾笑)這得從我出生前講起。

我的親生母親當時是個研究生,年輕未婚媽媽,她決定讓別人收養我。她強烈覺得應該讓有大學畢業的人收養我,所以我出生時,她就準備讓我被一對律師夫婦收養。 但是這對夫妻到了最後一刻反悔了,他們想收養女孩。所以在等待收養名單上的一對夫妻,我的養父母,在一天半夜裡接到一通電話, 問他們「有一名意外出生的男孩,你們要認養他嗎?」而他們的回答是「當然要」。

後來,我的生母發現,我現在的媽媽從來沒有大學畢業, 我現在的爸爸則連高中畢業也沒有。 她拒絕在認養文件上做最後簽字。直到幾個月後,我的養父母保證將來一定會讓我上大學,她的態度才軟化。

十七年後,我上大學了。但是當時我無知地選了一所學費幾乎跟史丹佛一樣貴的大學(聽眾笑),我那工人階級的父母將所有積蓄都花在我的學費上。六個月後,我看不出唸這個書的價值何在。那時候,我不知道這輩子要幹什麼,也不知道唸大學能對我有什麼幫助,只知道我為了唸這個書,花光了我父母這輩子的所有積蓄。所以,我決定休學,相信船到橋頭自然直。

當時這個決定看來相當可怕,可是現在看來,那是我這輩子做過最好的決定之一。(聽眾笑) 當我休學之後,我再也不用上我沒興趣的必修課,把時間拿去聽那些我有興趣的課。這一點也不浪漫。

我沒有宿舍,所以我睡在友人家裡的地板上,靠著回收可樂空罐的退費五分錢買吃的。每個星期天晚上得走七哩的路,繞過大半個鎮 去印度教的 Hare Krishna 神廟吃頓好料,我喜歡 Hare Krishna 神廟的好料。就這樣追隨我的好奇與直覺,大部分我所投入過的事務, 後來看來都成了無比珍貴的經歷(And much of what I stumbled into by following my curiosity and intuition turned out to be priceless later on )。

舉個例來說。當時里德學院有著大概是全國最好的書寫教育。校園內的每一張海報上,每個抽屜的標籤上,都是美麗的手寫字。因為我休學了,可以不照正常選課程序來,所以我跑去上書寫課。 我學了
serif
sanserif 字體,學到在不同字母組合間變更字間距,學到活字印刷偉大的地方。

書寫的美好、歷史感與藝術感是科學所無法掌握的,我覺得這很迷人。

我沒預期過學這些東西能在我生活中起些什麼實際作用,不過十年後,當我在設計第一台麥金塔時,我想起了當時所學的東西,所以把這些東西都設計進了麥金塔裡,這是第一台能印刷出漂亮東西的電腦。

如果我沒沉溺於那樣一門課裡,麥金塔可能就不會有多重字體跟等比例間距字體了。

又因為 Windows抄襲了麥金塔的使用方式(聽眾鼓掌大笑)。因此,如果當年我沒有休學,沒有去上那門書寫課,大概所有的個人電腦都不會有這些東西,印不出現在我們看到的漂亮的字來了。

當然,當我還在大學裡時,不可能把這些點點滴滴預先串連在一起,但在十年後的今天回顧,一切就顯得非常清楚。

我再說一次,你無法預先把點點滴滴串連起來;只有在未來回顧時, 你才會明白那些點點滴滴是如何串在一起的(you can't connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards )。

所以你得相信,眼前你經歷的種種,將來多少會連結在一起。你得信任某個東西,直覺也好, 命運也好,生命也好,或者業力。 這種作法從來沒讓我失望,我的人生因此變得完全不同。( Jobs停下來喝水)


我的第二個故事,是有關愛與失去。

我很幸運-年輕時就發現自己愛做什麼事。我二十歲時,跟 Steve Wozniak 在我爸媽的車庫裡開始了蘋果電腦的事業。我們拚命工作,蘋果電腦在十年間從一間車庫裡的兩個小夥子擴展成了一家員工超過四千人、市價二十億美金的公司。在那事件之前一年推出了我們
最棒的作品-麥金塔電腦( Macintosh),那時我才剛邁入三十歲;然後,我被解僱了。

我怎麼會被自己創辦的公司給解僱了?(聽眾笑)

嗯,當蘋果電腦成長後,我請了一個我以為在經營公司上很有才幹的傢伙來,他在頭幾年也確實幹得不錯。可是我們對未來的願景不同,最後只好分道揚鑣,董事會站在他那邊,就這樣在我 30歲的時候,公開把我給解僱了。

我失去了整個生活的重心,我的人生就這樣被摧毀。

有幾個月,我不知道要做些什麼。我覺得我令企業界的前輩們失望-我把他們交給我的接力棒弄丟了。我見了創辦 HP David Packard跟創辦Intel Bob Noyce,跟他們說很抱歉我把事情給搞砸了。我成了公眾眼中失敗的示範,我甚至想要離開矽谷。

但是漸漸的,我發現,我還是喜愛那些我做過的事情,在蘋果電腦中經歷的那些事絲毫沒有改變我愛做的事。 雖然我被否定了,可是我還是愛做那些事情,所以我決定從頭來過。

當時我沒發現,但現在看來,被蘋果電腦開除,是我所經歷過最好的事情。成功的沉重被從頭來過的輕鬆所取代,每件事情都不那麼確定,讓我自由進入這輩子最有創意的年代。

接下來五年,我開了一家叫做 NeXT 的公司,又開一家叫做 Pixar 的公司,也跟後來的老婆(Laurene)談起了戀愛。

Pixar接著製作了世界上第一部全電腦動畫電影,玩具總動員(Toy Story),現在是世界上最成功的動畫製作公司(聽眾鼓掌大笑)。

然後,蘋果電腦買下了 NeXT,我回到了蘋果,我們在 NeXT發展的技術成了蘋果電腦後來復興的核心部份。我也有了個美妙的家庭。

我很確定,如果當年蘋果電腦沒開除我,就不會發生這些事情。

這帖藥很苦口,可是我想蘋果電腦這個病人需要這帖藥。 有時候,人生會用磚頭打你的頭。不要喪失信心。

我確信我愛我所做的事情,這就是這些年來支持我繼續走下去的唯一理由(I'm convinced that the only thing that kept me going was that I loved what I did)。

你得找出你的最愛,工作上是如此,人生伴侶也是如此。

你的工作將佔掉你人生的一大部分,唯一真正獲得滿足的方法就是做你相信是偉大的工作,而唯一做偉大工作的方法是 愛你所做的事( And the only way to do great work is to love what you do )。 如果你還沒找到這些事,繼續找,別停頓。盡你全心全力,你知道你一定會找到。而且,如同任何偉大的事業,事情只會隨著時間愈來愈好。所以,在你找到之前,繼續找,別停頓。(聽眾鼓掌, Jobs喝水)


我的第三個故事,是關於死亡。

當我十七歲時,我讀到一則格言,好像是「把每一天都當成生命中的最後一天,你就會輕鬆自在。( If you live each day as if it was your last, someday you'll most certainly be right )」(聽眾笑)

這對我影響深遠, 在過去 33 年裡,我每天早上都會照鏡子,自問:「如果今天是此生最後一日,我今天要做些什麼?」

每當我連續太多天都得到一個「沒事做」的答案時, 我就知道我必須有所改變了。 提醒自己快死了,是我在人生中面臨重大決定時,所用過最重要的方法。

因為幾乎每件事-所有外界期望、所有的名聲、所有對困窘或失敗的恐懼──在面對死亡時,都消失了,只有最真實重要的東西才會留下( Remembering that I'll be dead soon is the most important tool I've ever encountered to help me make the big choices in life. Because almost everything - all external expectations, all pride, all fear of embarrassment or failure - these things just fall away in the face of death, leaving only what is truly important )。

提醒自己快死了,是我所知避免掉入畏懼失去的陷阱裡最好的方法。人生不帶來、死不帶去,沒理由不能順心而為。

一年前,我被診斷出癌症。我在早上七點半作斷層掃瞄,在胰臟清楚出現一個腫瘤,我連胰臟是什麼都不知道。醫生告訴我,那幾乎可以確定是一種不治之症,預計我大概活不到三到六個月了。

醫生建議我回家,好好跟親人們聚一聚,這是醫生對臨終病人的標準建議。那代表你得試著在幾個月內把你將來十年想跟小孩講的話講完。那代表你得把每件事情搞定,家人才會儘量輕鬆。那代表你得跟人說再見了。

我整天想著那個診斷結果,那天晚上做了一次切片,從喉嚨伸入一個內視鏡,穿過胃進到腸子,將探針伸進胰臟,取了一些腫瘤細胞出來。我打了鎮靜劑,不醒人事,但是我老婆在場。她後來跟我說,當醫生們用顯微鏡看過那些細胞後,他們都哭了,因為那是非常少見的一種胰臟癌,可以用手術治好。所以我接受了手術,康復了。(聽眾鼓掌)

這是我最接近死亡的時候,我希望那會繼續是未來幾十年內最接近的一次。

經歷此事後,我可以比先前死亡只是純粹想像時,要能更肯定地告訴你們下面這些:沒有人想死。即使那些想上天堂的人,也想活著上天堂。 (聽眾笑)

但是死亡是我們共同的終點,沒有人逃得過。這是註定的,因為死亡很可能就是生命中最棒的發明,是生命交替的媒介,送走老人們,給新生代開出道路。

現在你們是新生代,但是不久的將來,你們也會逐漸變老,被送出人生的舞台。抱歉講得這麼戲劇化,但是這是真的。

你們的時間有限,所以不要浪費時間活在別人的生活裡。不要被教條所侷限-- 盲從教條就是活在別人思考結果裡。不要讓別人的意見淹沒了你內在的心聲。最重要的,擁有追隨自己內心與直覺的勇氣,你的內心與直覺多少已經知道你真正想要成為什麼樣的人(have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become),任何其他事物都是次要的。(聽眾鼓掌)

在我年輕時,有本神奇的雜誌叫做 《Whole Earth Catalog》, 當年這可是我們的經典讀物。那是位住在離這不遠的 Menlo ParkStewart Brand發行的,他把雜誌辦得很有詩意。

那是 1960年代末期,個人電腦跟桌上出版還沒出現,所有內容都是打字機、剪刀跟拍立得相機做出來的。 雜誌內容有點像印在紙上的平面 Google,在Google 出現之前35年就有了:這本雜誌很理想主義,充滿新奇工具與偉大的見解。

Stewart 跟他的團隊出版了好幾期的《Whole Earth Catalog》, 然後很自然的,最後出了停刊號。當時是 1970 年代中期,我正是你們現在這個年齡的時候。在停刊號的封底,有張清晨鄉間小路的照片,那種你四處搭便車冒險旅行時會經過的鄉間小路。在照片下印了行小字:

求知若飢,虛心若愚(Stay Hungry , Stay Foolish)。

那是他們親筆寫下的告別訊息,我總是以此自許。 當你們畢業,展開新生活,我也以此祝福你們。

求知若飢,虛心若愚(Stay Hungry , Stay Foolish)。

非常謝謝大家。

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