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少說抱怨的話，多說寬容的話；

(抱怨帶來記恨，寬容乃是智慧)。

 

少說諷刺的話，多說尊重的話；

(諷刺顯得輕視，尊重增加瞭解)。

 

少說拒絕的話，多說關懷的話；

(拒絕形成對立，關懷獲得友誼)。

 

少說命令的話，多說商量的話；

(命令指示接受，商量才是領導)。


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